CONTENIDO PARA CURSO PROFESIONAL
Código: HAB_021_EXT
Gestión de Emociones y de Conflictos.
15 h.
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Última actualización 11/2021
INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO
Interactividad
Alta
Elaborado con
Articulate
Locutado
Sí
Vídeos
Sí
EXPERTO
Profesionales que quieran mejorar la comprensión de las emociones en el ámbito laboral y su impacto en la gestión de conflictos.
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los conceptos de emoción y conflicto y como afectan a la comunicación en una organización, abarcando las características, habilidades para gestionar un conflicto, los tipos, así como la forma de resolución de conflictos para la implantación de un plan de acción.
Cuestionario de evaluación compuesto por una serie de preguntas que medirá el grado de adquisición de las competencias.